鸡西志高维修:空调维修中的“三十六计”决战篇

空调维修中的“三十六计”决战篇

 

“三十六计，数中有术，术中有数，阴阳燮理，机在其空”。作为我国古代卓越的军事思想和丰富的斗争经验总结而成的经典谋略，三十六计所蕴含的哲理和玄机，成就了一代又一代的军事奇才和伟大的战役。然而，山还是那些山，计还是那些计，到了“歪嘴”的“和尚”嘴里，就变了调。 

旧时王谢堂前燕 飞入寻常百姓家”，空调就是这样一种由“贵族”走向“平民”的产品，由于产品的特殊性，厂商在产品销售及维修过程中，常常使用一些为人所不齿的伎俩。笔者近年来参与了315消费电子投诉网上绝大部分空调的投诉协调处理工作，耳闻目睹了太多的行业陷阱，作为数年来一直致力于消费者维权事业的笔者，希望这份呕心沥血的《空调业三十六“歪”计》能给数千万空调用户在避免消费陷阱和减少消费纠纷方面提供切实的帮助。 

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、   “三十六计”共分6套，分别是“胜战计”、“敌战计”、“攻战计”、“混战计”、“并战计”、“败战计”，其中，每一套又包括6计，笔者将逐一给大家分解。  

史上最强空调三十六“歪”计（胜战计篇） 

胜战计”是三十六计中的第一套，它包括“瞒天过海” 、“围魏救赵”、“借刀杀人”、“以逸待劳”、“趁火打劫”、“声东击西”6计。</font></p> 

“胜战计”是指在我强敌弱的条件下，先仔细谋算对手的势力变化，弄清对手的实力及防备等情况，再利用自己的优势巧妙地给对方予以打击。（注：文中的个别案例可能与原始计谋略有出入。） 

、瞒天过海 

谋略经典 

贞观十七年，唐太宗御驾亲征，行至海边，海浪涛天，太宗甚恐，忙求过海之术。一老者求见，称为大军准备了粮草，太宗甚喜率百官到老者家中庆贺。但路上全是彩幕遮围，太宗不觉中抵达老者家中，席间突然风浪如雷，太宗揭开彩幕发现已置身茫茫大海中。薛仁贵此计确实拍案叫绝。 

>案例：假装检测，实则偷盗 

>薛仁贵的“瞒天过海”之计确实让人拍案叫绝。但是，在空调维修中，JS们“瞒天过海”的伎俩似乎也不逊色。 

古人云，“人无横财不富，马无夜草不肥”。JS们往往并不满足于只赚点辛苦的维修费，在他们看来，“偷盗”才可能是发家致富的捷径，JS们如何在众目睽睽之下“瞒天过海”盗取用户物品？不防看看发生在马主任身上的故事 

马主任最近无论怎么按遥控，空调就是不启动，报修后维修员老李上门检修。老李发现，马主任的空调故障只是遥控器没电的原故，换上几块钱的电池就OK了。不过，老李没有直说，因为马主任的空调已经过保，如果这样修好，赚的银子实在太少。 

老李于是东瞧瞧，西测测，不仅如此，他还一边检测一边自言自语：这空调好象病得不轻！马主任尽管全程陪着老李给空调“号脉”，但是他还是没有注意到一个细节，老李给他的空调做了手脚——偷偷地把空调的一个阀门关上了。</font></p> 

老李给遥控器换上了新电池，空调正常启动，不过无论温度调到多低，空调吹出得就是热风。这时老李心有成竹地告诉马主任，空调没了雪种，需要加制冷剂。 

马主任同意后，老李将各个管子接好后，说是给空调加氟，其实，他是在偷偷地将空调里的氟抽走一部分。马主任其实也是个精明之人，但任凭他把眼睛睁得多大，就是看不出其中的门道。就这样，老李轻轻松松地盗取了空调中的一部分氟。 

制冷剂被盗，空调的制冷能力大打折扣，几天后马主任不得不再次报修，这时老李又觅得了赚钱的良机——以该机管路老化产生了细微裂纹为由，要求马主任把其中的部分连接管换了。换管再加上添加了制冷剂，几百元钱轻轻松松到了手。